Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Virksomhed: PlanterTilHaven.dk
CVR-nr.: 31622778
Adresse: Møllevej 28, 9670 Løgstør
E-mail: info@plantertilhaven.dk
Telefon: 93 97 70 10
Betaling
Vi tilbyder betaling med følgende betalingsmidler:
Visa, Visa Electron, Mastercard og MobilePay.
Der pålægges ingen kortgebyrer på danske kort.
Reservation af beløb
Ved betaling med betalingskort reserveres beløbet på din konto, indtil:
- vi afsender varen og hæver beløbet, eller
- reservationen frigives i henhold til aftale med din kortudsteder.
Beløbet hæves først, når varen afsendes.
Fragt og levering
Vi leverer til adresser i Danmark via udvalgte fragtleverandører.
- Gratis levering til pakkeshop ved køb over 500 kr.
- Fragtpriser fremgår ved checkout
- Leveringstid: 3-6 hverdage, medmindre andet er angivet på produktsiden
Der leveres som udgangspunkt ikke til adresser uden for Danmark.
Fortrydelsesret - 30 dage
Du har som forbruger 16 dage ekstra, altså 30 dages fortrydelsesret i alt, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen.
Hvis ordren består af flere varer, som leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Du skal give os besked om fortrydelse senest 30 dage efter modtagelse ved at skrive til: info@plantertilhaven.dk
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelsesret for frø
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis frøene er taget i brug, herunder hvis emballagen er åbnet, frøene er sået eller på anden måde blandet med andre materialer, da varen herefter ikke kan returneres i samme stand.
Returnering
Når du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur.
- Du betaler selv for returfragt
- Du hæfter for varen, indtil vi har modtaget den
- Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til returadressen
Returadresse til vores lager:
Planter til haven
Møllevej 28
9670 Løgstør
Brugte, såede eller beskadigede frø kan ikke returneres.
Vigtige oplysninger om frø
Frø er levende naturprodukter, og spiring afhænger af forhold uden for vores kontrol, herunder korrekt såtidspunkt, jordtype, vanding, temperatur og lysforhold.
Manglende spiring kan derfor som udgangspunkt ikke betragtes som en mangel, medmindre frøene ved levering var defekte, for gamle eller på anden måde ikke i kontraktmæssig stand.
Vi yder ikke spiregaranti, men har grogaranti og står altid til rådighed med vejledning og rådgivning om korrekt såning og pleje.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi beløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget produkterne.
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler.
Du har 24 måneders reklamationsret.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder, anses reklamationen altid som rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os på:
info@plantertilhaven.dk
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land, kan du anvende EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi registrerer følgende oplysninger i forbindelse med dit køb:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Oplysningerne anvendes udelukkende til behandling og levering af din ordre og opbevares i henhold til gældende lovgivning.
Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine oplysninger.
Henvendelse kan ske til: info@plantertilhaven.dk
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes kun, hvis fortrydelsesretten ønskes brugt)
Til:
PlanterTilHaven.dk
Møllevej 28, 9670 Løgstør
info@plantertilhaven.dk
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
__________________________________________________
Bestilt den: __________________
Modtaget den: __________________
Navn: ________________________
Adresse: _____________________
Dato: ________________________
Underskrift (kun ved papir): ______________________
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 06.02.2026